Stormverankering

Verzending en retourneren

Wanneer heb je jouw bestelling in huis?
Wij bij Tuindiscount doen er alles aan je bestelling zo snel als mogelijk te verwerken en verzenden. Bij elk product staat bovenaan een verzendtermijn vermeld. Voor artikelen die op voorraad zijn in ons magazijn, geldt quasi altijd "Op werkdagen tijdig besteld, volgende werkdag in huis".

Wie zal mijn bestelling afleveren?
Wij werken samen met verschillende pakketvervoerders zoals bPost, PostNL, DPD. Zwaardere en grotere producten versturen we met andere vervoerders. Wij verzenden steeds met de meest geschikte vervoerder voor uw bestelling. U ontvangt na verzending van ons altijd een e-mail met daarin track-en-trace informatie (indien beschikbaar bij de vervoerder) en/of een leverdatum.

Het product is niet in voorraad, wat dan?
Ofwel staat er bij het product een vermelding van de verwachtte leverdatum of een melding dat u best even contact neemt met de klantenservice. Twijfel je, neem contact met ons!

Ik wil mijn bestelling retourneren?
U heeft 14 dagen bedenktermijn en u mag het artikel binnen die termijn altijd retourneren. Dit zonder opgave van reden. De verzendkosten voor het retourneren vergoeden wij niet. Het pakket dient door de koper voldoende gefrankeerd terug gezonden te worden. Neem altijd even contact met onze klantendienst wanneer u wenst te retourneren.

Heb je nog vragen? Neem contact met onze klantendienst!